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河北环球国际禄发集团：服务区里的守护者

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作者：牟岚田培培聂贵权陈立媛陈辉来源：河北省禄发实业集团有限公司添加时间：2025-05-05

五一小长假，，，，，，，，高速公路车流如织，，，，，，，，在奔涌向前的车潮背后，，，，，，，，有一群“服务区守护者”用责任与温情筑起旅途的港湾。。。。。。。从火场逆行的果敢到失物招领的诚信，，，，，，，，从轮椅上的温暖到生命通道的接力，，，，，，，，一幕幕暖心画面在河北环球国际禄发集团服务区内接连上演，，，，，，，，让南来北往的司乘人员感受到“家”的温度。。。。。。。

特写一：安全屏障护平安

5月2日11时40分，，，，，，，，保津高速崔庄服务区上演惊心动魄的“火线救援”。。。。。。。服务区保安员在广场疏导交通时，，，，，，，，敏锐察觉一辆进区车辆车头冒出缕缕浓烟，，，，，，，，短短数秒火势已从烟雾弥漫升级为明火窜动。。。。。。。险情就是命令。。。。。。。服务区值班团队迅速启动应急预案，，，，，，，，第一时间冲入现场。。。。。。。大家分工明确，，，，，，，，一边疏导围观群众有序撤离至安全区域，，，，，，，，一边争分夺秒疏散周边？？？？？？？？砍盗，，，，，，，，防止火势蔓延引发进一步危险，，，，，，，，一边手持灭火设备果断灭火。。。。。。。当发现受困车辆内还载有九个月孕妇和老人时，，，，，，，，工作人员迅速将受惊吓的他们护送至休息区，，，，，，，，递上暖心热水并安心安抚情绪。。。。。。。经过紧张扑救，，，，，，，，成功控制了火情，，，，，，，，明火被彻底扑灭。。。。。。。这场救援见证了服务区每月3次消防演练的硬核实力，，，，，，，，更彰显了服务区“守护者”以司乘安全为己任的责任担当。。。。。。。

特写二：危急时刻显身手

保津高速雄县服务区的绿色通道在五一正午紧急开启。。。。。。。一名儿童在玩耍时不慎磕上了眼角，，，，，，，，鲜血直流，，，，，，，，哭闹不止，，，，，，，，孩子家长手足无措地在寻求帮助。。。。。。。正在广场巡逻的值班经理发现受伤儿童后，，，，，，，，立即上前询问，，，，，，，，了解伤情后，，，，，，，，迅速协调车辆，，，，，，，，组织后勤值班人员护送儿童紧急赶往当地医院。。。。。。。经医护人员诊断，，，，，，，，儿童眼角伤情较为严重，，，，，，，，需前往专业医院进一步治疗。。。。。。。值班人员第一时间与天津医院取得联系，，，，，，，，说明伤情并协调车辆将儿童及家长送往天津医院。。。。。。。临别时，，，，，，，，孩子家长激动地紧握工作人员的手说道：“太感谢你们了！”

特写三：诚信之光耀品格

5月1日中午，，，，，，，，保阜高速阜平西停车区内，，，，，，，，一只遗落的手提包牵动人心。。。。。。。餐厅员工陈丽丽、韩军英在收拾卫生时，，，，，，，，在座椅角落里发现了一个手提包，，，，，，，，他们立即上报并在监控下开包清点，，，，，，，，确认包内有现金1.4万余元、多张银行卡、身份证及手机等贵重物品。。。。。。。经过多方寻找后通过高速交警成功联系到失主王女士，，，，，，，，当她得知事情经过后十分感动并立即返回，，，，，，，，在高速交警的见证下归还了丢失的手提包。。。。。。。王女士捧回失而复得的财物时，，，，，，，，对服务区工作人员的诚信行为给予赞扬和感谢。。。。。。。其实，，，，，，，，服务区每个角落都藏着这样的“守护者”——保洁员每日20多次的巡回清扫，，，，，，，，监控员24小时值班值守，，，，，，，，保安员每天2万多步的巡逻疏导……他们都在为司乘提供安全、优质、贴心的服务默默奉献。。。。。。。

特写四：细节之处露真情

5月4日下午，，，，，，，，在保阜唐县停车区，，，，，，，，一场特殊的“护航行动”温暖人心。。。。。。。工作人员在巡查广场时发现一辆轿车？？？？？？？？亢，，，，，，，，驾驶员面露难色。。。。。。。经询问得知，，，，，，，，车内乘客因行动不便，，，，，，，，急需使用卫生间，，，，，，，，目前已无法下车。。。。。。。工作人员了解乘客的窘境后，，，，，，，，立即跑到服务台处，，，，，，，，推来了轮椅并细心调整靠背角度，，，，，，，，全程护送至第三卫生间，，，，，，，，如厕后又帮助搀扶回车里。。。。。。。这个看似简单的举动，，，，，，，，是服务区“以人为本”的行动诠释，，，，，，，，正如司乘所言：“你们连轮椅扶手的防滑垫都考虑到了，，，，，，，，这才是真正的贴心。。。。。。。”

在这个承载着千万人旅途的五一假期，，，，，，，，河北环球国际禄发集团服务区用20余次应急救援、180余件失物归还、60余次的便民服务……诠释了“禄发驿家”服务品牌文化的内涵，，，，，，，，正如司机张师傅所言：“感谢高速路上有你们的守护。。。。。。。”

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