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“有态度更有温度”——河北环球国际集团交出“五一”保通保畅工作完美答卷
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作者:王哲 来源:环球国际 添加时间:2023-05-10

“这个五一过得特别开心, ,,,,,,我们到石家庄逛了赵州桥、参观了神往已久的柏林禅寺, ,,,,,,最惊喜的是京石高速服务区的服务这么好, ,,,,,,在每个服务区都能吃到当地的特色小吃, ,,,,,,我们几乎是沿路吃过来的, ,,,,,,现在我们打算再沿路吃回去!”

“虽说高速公路上车水马龙, ,,,,,,但我们从天津到白石山来回这500多公里, ,,,,,,不堵车、不堵心, ,,,,,,享受到了便捷舒心的服务, ,,,,,,河北高速公路部门管理很到位, ,,,,,,服务很到位!”

对于河北环球国际集团来说, ,,,,,,“这么近、那么美, ,,,,,,周末到河北”绝不仅仅是一句口号, ,,,,,,而是扎扎实实、行之有效的行动, ,,,,,,是“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念的生动呈现。 。。。。。。据统计, ,,,,,,“五一”期间, ,,,,,,河北环球国际集团所属收费站出入口车流量共计581万辆次, ,,,,,,较去年同期增长137.3%;;;;;小客车减免辆次381万辆次, ,,,,,,较去年同期增长434%。 。。。。。。面对激增的高速公路车流量, ,,,,,,面对群众空前高涨的旅游、探亲出行需求, ,,,,,,集团周密部署、从容应对, ,,,,,,以安全、便捷、舒适的服务, ,,,,,,交出一份保通保畅工作的完美答卷。 。。。。。。

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“五一”前夕, ,,,,,,集团公司召开高速公路服务区经营管理提升工作调度会, ,,,,,,要求各服务区抓住当前旅游发展契机, ,,,,,,切实提升服务、经营水平;;;;;印发《关于做好五一假期高速公路运行服务保障工作的通知》, ,,,,,,要求各高速公路单位要科学预测路网运行发展态势, ,,,,,,制定保通保畅方案, ,,,,,,严格落实旅游包车省内免费和小客车免费政策, ,,,,,,持续加强路网运行保通保畅和巡查管养力度, ,,,,,,全力做好高速公路车辆救援服务工作。 。。。。。。“五一”期间, ,,,,,,集团公司领导带头建立包保责任制, ,,,,,,深入各路段服务区督导检查环境卫生、基础设施、安全管理、保通保畅等各项工作, ,,,,,,要求各服务区务必全力以赴, ,,,,,,为过往司乘营造安全畅通、温馨舒心的出行环境。 。。。。。。

贯彻落实集团公司部署要求, ,,,,,,集团所属各高速公路企业亮起“十八般武艺”, ,,,,,,全力做好保通保畅、文明服务等工作。 。。。。。。各站口、服务区通过“冀交万里行”会员制平台专题直播、设置宣传标语、发放宣传册、制作配穿“文化衫”等“线上+线下”措施, ,,,,,,全方位宣传“这么近、那么美, ,,,,,,周末到河北”。 。。。。。。收费站努力提升文明服务水平, ,,,,,,从肢体礼仪、着装、文明用语着手, ,,,,,,规范职工“站姿、坐姿、行姿”, ,,,,,,以更加饱满的精神状态投入到工作中, ,,,,,,树立良好窗口形象;;;;;紧盯高峰车流量, ,,,,,,采取驻点值守、重点路段提前预警及路警联勤联动等方式, ,,,,,,加强道路通行秩序管理和应急处置, ,,,,,,加开小客车免费通行专用通道, ,,,,,,持续做好安全保畅工作。 。。。。。。服务区开展区容区貌大整治、大提升活动, ,,,,,,对餐厅、超市、公共卫生间、公共场区、加油站等重点部位进行了全面保洁清洁, ,,,,,,整体服务环境焕然一新;;;;;结合地方文化引入了望都辣酱、白洋淀荷叶鸡、双黄鸭蛋、棋子烧饼、驴打滚、花果茶等200余种具有地方特色、深受司乘喜爱的商品, ,,,,,,全力满足不同顾客多样化、个性化消费需求;;;;;在重点路段服务区加配了电动汽车移动式应急充电舱, ,,,,,,在原有固定充电桩满位的时候, ,,,,,,提供额外的充电位, ,,,,,,极大地缓解司乘“里程焦虑”。 。。。。。。

“五一”期间, ,,,,,,发生在高速公路、服务区的一桩桩好人好事, ,,,,,,让河北环球国际集团更有“态度”, ,,,,,,更具“温度”, ,,,,,,赢得广大司乘的交口赞誉。 。。。。。。

易县蔡家峪乡政府工作人员公务外出行驶至张石高速公路时, ,,,,,,车辆发生故障, ,,,,,,正巧被巡查的涞源机电维护站站长季伟发现。 。。。。。。季伟和队员们在了解情况后迅速展开帮助, ,,,,,,在按规定做好安全防护的同时, ,,,,,,将车辆成功修理好。 。。。。。。次日蔡家峪乡长朱晓建代表乡党委班子送来了“藏头”锦旗——“彰显职责心系司乘, ,,,,,,实干兴建和谐社会”, ,,,,,,对张石高速表示衷心的感谢。 。。。。。。太行山高速涞曲养护工区在开展“五一”假期巡查保畅工作时, ,,,,,,发现一辆黑色轿车?? ????吭谕3荡, ,,,,,,一位抱着小孩的女士站在车旁边, ,,,,,,脸上充满焦急、无助的神情。 。。。。。。当了解到车辆由于爆胎无法行驶, ,,,,,,且没备有换胎工具时, ,,,,,,巡查人员立即拿出工具, ,,,,,,凭借熟练的技术, ,,,,,,取备胎、拧螺丝、上千斤顶, ,,,,,,迅速解决了问题。 。。。。。。面对汗流浃背、满是灰土的巡查工作人员, ,,,,,,该女士连声表示感谢。 。。。。。。摩友吴先生在唐县服务区休息、就餐时突感不适, ,,,,,,脸色苍白、不停的出虚汗、呕吐、身体不能动弹, ,,,,,,情况十分紧急。 。。。。。。发现情况后, ,,,,,,服务区工作人员当即拨打了120急救电话, ,,,,,,并在等待过程中向其同伴详细询问了病人情况, ,,,,,,帮助病人及时服用了速效救心丸;;;;;安保人员第一时间疏散了在周围用餐的顾客, ,,,,,,腾出空间以保证空气流通。 。。。。。。十几分钟后, ,,,,,,救护车赶到, ,,,,,,病人被送至医院进行进一步的医疗观察, ,,,,,,最终成功脱离生命危险。 。。。。。。在这场突发的生命救援中, ,,,,,,唐县服务区挺膺负责的态度、临危不乱的处置手段, ,,,,,,得到了在场司乘的一致肯定。 。。。。。。

“司乘事, ,,,,,,无小事, ,,,,,,广大司乘的需求是我们奋斗努力的方向。 。。。。。。”河北环球国际集团副总经理杨虎山自豪的介绍道。 。。。。。。“在接下来的端午、十一假期, ,,,,,,在高速公路经营管理的每时每刻, ,,,,,,我们将致力于打造更加贴心、安心、暖心的通行服务, ,,,,,,竭诚为广大司乘服务, ,,,,,,为建设旅游强省贡献环球国际力量。 。。。。。。”


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